Kjøpsbetingelser
Informasjon om kjøp og betaling
Generelle betingelser
Go Perfect smykker & accessories kjøpsbetingelser gjelder all handel av alle varer (herunder smykker, vesker, sjal, skjerf, herresmykker, armbånd, ørepynt, hårpynt mm) med Go Perfect smykker & accessories til forbrukere heretter kalt du/din/ditt/deg) og forhandlere (heretter kalt du/din/ditt/deg), og Go Perfect smykker & accessories oppfordrer å lese gjennom kjøpsbetingelsene før ordre gjennomføres.
Når du bekrefter ordre i kassen i Go Perfect smykker & accessories nettbutikk bekrefter du samtidig at du har akseptert Go Perfect smykker & accessories kjøpsbetingelser, og har inngått bindende avtale om kjøp av varene i bekreftet ordre. Du har allikevel rett til å oppheve kjøpet ved å benytte deg av angreretten.
For å handle med kredittkort hos Go Perfect smykker & accessories må du være over 18 år. Er du under 18 år kan du handle hos Go Perfect smykker & accessories på postoppkrav eller ved forhåndsbetaling. Du kan eventuelt få en foresatt eller annen myndig person til å hjelpe deg med dette.
Mer informasjon om dine rettigheter og plikter ved kjøp finner du ved å klikke på linkene under:
Lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted
Lov om behandling av personopplysninger
Betalingsalternativer
For tiden er det tre betalingsalternativer;
- forhåndsbetaling via bankinnskudd (for eksempel nettbank/ telegiro).
- kortbetaling med VISA/ Mastercard via PAYPAL
- postoppkrav,oppkravsgebyr (betaling ved henting av vare på postkontor/post i butikk)
Betaling med Visa/Mastercard via PayPal:
Når du velger betaling med kredittkort (Visa/ Mastercard) i nettbutikkens handlekurv/ kasse, blir du sendt videre til PayPal`s nettsider for å utføre kredittkortbetalingen. Følg veiledningen du får opp, for innlegging av nødvendig informasjon til å kunne fullføre handelen.
For beskrivelse med skjermbildekopier som viser hvilke sider du får opp i bestillingsprosessen,
klikk her for å få opp dokumentet. For ytterligere informasjon om betaling via PayPal, klikk her.
 |
 |
 |
Ved forhåndsbetaling:
- Forhåndsbetaling gjennomføres i nettbanken din eller per telegiro. Det er fint om du ved innbetaling påfører ordrenummeret innbetalingen gjelder. Ordrenummeret finner du øverst til høyre på ordrebekreftelsen du mottar per e-post.
- Kontonummeret som skal benyttes ved forhåndsbetaling er:
2480.04.18131 (Sparebank1). - Når betalingen er registrert på Go Perfect smykker & accessories konto sendes varene til deg. Overføring kan variere fra bank til bank, så det kan ta opptil 2-3 virkedager fra du utfører innbetaling til pengene er registrert på Go Perfect smykker & accessories konto. Postbanken kan ta opptil 5 virkedager.
- Ordrer hvor forhåndsbetaling er valgt, vil bli slettet hvis disse ikke er betalt innen en uke etter at ordren er innsendt.
Korrigering av kjøpesum ved rabatter med mer
Go Perfect smykker & accessories korrigerer kjøpesummen dersom rabatt skal trekkes fra, og dersom vare er utsolgt eller antall må nedjusteres. Korrigeringen skjer etter innsendelse av ordren.
Korrigering av kjøpesum skjer på følgende måter i henhold til valgt betalingsmåte på ordren:
- Ved betaling med Visa/ Mastercard via PAYPAL blir beløpet korrigert og differansen refundert. (Les også avsnittet Varelageret, vareinformasjon og priser.)
- Ved forhåndsbetaling sendes e-post med den korrigerte kjøpesummen som skal innbetales.
E-posten mottar du senest to virkedager etter at vi har mottatt ordren. - Ved postoppkrav korrigeres oppkravsbeløpet før utsendelse av pakken.
Varelageret, vareinformasjon og priser
Varelageret (herunder smykker, vesker, sjal, skjerf, herresmykker, armbånd, ørepynt, hårpynt mm) er midlertidig, og Go Perfect smykker & accessories kan ikke garantere at alle varer er på lager til enhver tid. Hvis vare er utsolgt vil denne være reservert eller være oppført med 0 i antall i nettbutikken. Dersom du forsøker å bestille slik vare, vil du få en melding om at den ikke er tilgjengelig for bestilling (utsolgt vare blir ikke oppført på ordrebekreftelsen slik at du ikke blir belastet for kjøp av denne). Varen vil også bli fjernet fra nettbutikken inntil varen eventuelt er tilbake på lager igjen.
Hvis det allikevel oppstår situasjoner hvor vare er utsolgt, eller det er lavere antall på lager enn bestilt, og det bestilte antallet blir oppført på ordrebekreftelsen, vil Go Perfect smykker & accessories ta kontakt for sjekke om du ønsker andre varer i erstatning. Hvis du velger å få differansen refundert, korrigeres kjøpesummen og beløpet for vare(r) som ikke kan leveres refunderes. (Ref. avsnittet Korrigering av kjøpesum ved rabatter med mer.)
Go Perfect smykker & accessories vil gjøre sitt ytterste for å ha alle varer på lager til enhver tid, men kan ikke garantere at utsolgte varer kommer tilbake i varelageret. Varelageret påvirkes av endringer i leverandørers varesortiment, leverandørskifte med mer.
Varenes størrelser på Go Perfect smykker & accessories bilder avviker i de fleste tilfeller fra de reelle størrelsene, da bildene er tatt på nært hold for best mulig detaljvisning. Oppgitte størrelser i varebeskrivelsene er tilnærmet lik de reelle størrelsene, men også disse kan avvike noe. Farger og fasonger på bildene kan også avvike fra varenes reelle utseender, da mange av varene er håndlaget hvor små avvik kan oppstå under produksjon. Fargevisning på bilder kan dessuten variere på forskjellige nettlesere.
Alle oppgitte priser er inkludert merverdiavgift på 25 %.
Go Perfect smykker & accessories forbeholder seg retten til å gjøre endringer i priser og betingelser uten å varsle om dette.
Har du ubehandlet ordre hos Go Perfect smykker & accessories hvor du har mottatt ordrebekreftelse før prisendring utføres, er de oppgitte prisene i ordrebekreftelsen gjeldende så sant feil ikke er årsak (les under).
Dersom oppgitte priser i nettbutikken, i ordrebekreftelse og lignende er forårsaket av feil fra Go Perfect smykker & accessories side og/eller teknisk feil i systemet, hvor det er opplagt at oppgitte priser vesentlig avviker fra normalpris, vil feilaktige priser bli endret på ubehandlet ordre.
Ved slik endring vil du bli varslet og du står fritt til å endre/slette ordren din.
Produkter i nettbutikken som er merket med "nikkelfri" eller "nikkelfritt" er ikke 100 % nikkelfrie, men skal inneholde så små mengder at det ikke skal utløse allergisk reaksjon. Du kan også lese mer om forskriftene rundt nikkel her (nettsiden er på engelsk).
Frakt og levering
Porto/ frakt/ ekspedisjon og postoppkrav
Go Perfect smykker & accessories har fast frakt-/ ekspedisjonspris på kr 49,00 p.t. Beløpet legges automatisk til varekjøpets totalsum i nettbutikkens kasse.
Velger du å betale for varene ved uthenting på postkontor/post i butikk tilkommer det et postoppkravsgebyr på kr 74,00 i tillegg til frakt-/ ekspedisjonsprisen på kr 49,00 (totalt kr 123,00 p.t.). Oppkravsbeløpet blir ikke lagt til på varekjøpets totalsum i nettbutikkens kasse sammen med frakt-/ ekspedisjonsprisen, når du velger denne betalingsmåten i nettbutikkens kasse. Oppkravsbeløpet blir i stedet lagt til på varekjøpets totalsum ved utsendelsen av varen(e). Det betyr at ved oppkravssending som valgt betalingsmåte vil nettbutikkens kasses totalsum være midlertidig, og den endelige totalsummen (nettbutikkens kasses totalsum + kr 74,00) vil stå på oppkravslappen ved utsendelsen av varen(e).
Go Perfect smykker & accessories forbeholder seg retten å endre priser og betingelser på frakt-/ ekspedisjonspriser og postoppkravsgebyrer uten å varsle om dette. Endringene vil ikke gjelde ubehandlede ordrer hvor du allerede har mottatt ordrebekreftelse med oppgitte priser før prisendring utføres, så sant ikke feil er årsak. (Ref. avsnittet Varelageret, vareinformasjon og priser.)
Levering
Alle varekjøp hos Go Perfect smykker & accessories sendes ut som brevpost/pakkepost via posten. Som hovedregel vil du motta varene innen 2-3 virkedager etter at ordren er mottatt (det er ingen utsendelser på helgedager og helligdager). Dette avhenger også av postens leveringstider til ditt område, eksempelvis vil forsendelser til Nord-Norge ta ca 5 virkedager.
Når varekjøp sendes ut som brevpost/pakkepost i postoppkrav, vil nærmeste postkontor/post i butikk motta varene innen 2-3 virkedager. Du vil som regel få tilsendt hentelapp fra posten virkedagen etter at de har mottatt brevet/pakken.
Unntaket fra disse leveringstidene er ordrer med forhåndsbetaling som valgt betalingsmåte, hvor vi avventer utsendelse av varene til innbetalingen er registrert på vår konto.
Levering av varer kan ta lengre tid når forhåndsbetaling er valgt som betalingsmåte, ved store ordremengder, forsinkelser som oppstår hos posten, ferieavvikling, og når situasjoner oppstår hvor Go Perfect smykker & accessories sender deg informasjon/forespørsel som krever
din tilbakemelding for at varekjøpet skal kunne bli ferdigbehandlet.
Go Perfect smykker & accessories forbeholder seg retten til ordrenekt/leveringsnekt til enkelte kunder dersom situasjonen krever det.
Retur, reklamasjon og angrerett
Retur av uavhentet postoppkravsending
Go Perfect smykker & accessories forbeholder seg retten til å avkreve gebyr på kr 290,00 per uavhentet postoppkravssending som mottas i retur fra posten. Dette for å dekke Go Perfect smykker & accessories utlegg ved slikt brudd på bindende avtale.
Gebyret vil bli sendt per faktura og ha 14 dagers betalingsbetingelser. Dersom fakturaen ikke betales innen forfall, blir gebyret sendt til inkasso for videre innkreving.
Reklamasjon ved feil, mangler og skade
Hvis varer (herunder smykker, vesker, sjal, skjerf, herresmykker, armbånd, ørepynt, hårpynt mm) har feil eller mangler når du mottar varen(e) kan du kreve kjøpet på disse opphevet, eller kreve erstatningsvarer med samme verdi.
For å oppheve kjøpet eller få erstatningsvarer, må du sende varene med feil eller mangler i retur til Go Perfect smykker & accessories. Du står selv ansvarlig for returkostnadene.
Når Go Perfect smykker & accessories har mottatt reklamasjonsvarene vil vareverdien du betalte bli refundert eller erstatningsvarer bli sendt deg, i henhold til oppgjør som ønsket.
Du har samme reklamasjonsrett ved skade, som ved feil eller mangler, dersom skade har oppstått før du har fått varen(e) i din besittelse. Dersom skaden virker til å ha oppstått under transport bes du fylle ut skademelding hos Posten, som legges ved varene som sendes i retur.
Reklamasjonsrett på varer kjøpt hos Go Perfect smykker & accessories har ingen begrensinger
i henhold til Lov om forbrukerkjøp, men reklamasjonsretten bortfaller dersom feil, mangel eller skade på varen oppstår som følge av uforsvarlig bruk eller på en måte som den ikke er beregnet for.
Dersom det mangler varer i henhold til vedlagt betalingsbekreftelse/faktura når du mottar sending, send e-post til post@goperfect.no med varenummer og antall som mangler. Go Perfect smykker & accessories vil sjekke om feil har oppstått, og rette eventuelle feil.
Go Perfect smykker & accessories erstatningsansvar beløper seg til kun til varen(es) fakturerte verdi/pris. Go Perfect smykker & accessories er ikke erstatningspliktig for kjøpers indirekte tap eller skade av noen art.
Melding om feil, mangler eller skade kan gis muntlig eller skriftlig, og må sendes Go Perfect smykker & accessories innen rimelig tid etter at feilen, mangelen eller skaden er oppdaget.
Meldingen bør sendes skriftlig. Melding kan gis oss per e-post til post@goperfect.no eller
telefon 97 00 39 28.
Varer som skal returneres sendes til:
Go Perfect smykker & accessories
Boks 29 Haukerød
3246 Sandefjord.
Du vil motta skriftlig bekreftelse på at Go Perfect smykker & accessories har mottatt reklamasjon, og varer i retur.
Bruk av angrerett
Lov om angrerett gir deg rett til å angre varekjøpet. Bruk av angrerett må meldes i fra til Go Perfect smykker & accessories innen 14 dager fra du har mottatt varen(e) i din besittelse, og kan meldes i fra på hvilken som helst måte (per post, e-post, telefon og sms).
Angrefristen på 14 dager forutsetter at angrerettskjema er vedlagt sammen med varekjøpet,
eller at angrerettskjemaet er sendt deg per e-post senest når du mottar varekjøpet. Dersom angrerettskjema ikke er vedlagt eller sendt deg per e-post, utvides angrefristen til 3 måneder. Angrefristen anses som overholdt når melding er sendt til Go Perfect smykker & accessories innen fristens utløp, og at varene er kommet i retur til Go Perfect smykker & accessories innen få dager etter at angremeldingen er sendt. (Se returadresse i avsnittet over)
Hvis du benytter deg av angreretten skal du ha refundert beløpet du har betalt (dette inkluderer alle kostnader du er belastet, herunder porto/frakt, ekspedisjonsgebyr og oppkravsgebyr) når Go Perfect smykker & accessories har mottatt varekjøpet i retur. Dette gjelder når du angrer på hele varekjøpet. Dersom angreretten benyttes på deler av varekjøpet, skal du ha refundert beløpet for varene Go Perfect smykker & accessories har mottatt i retur.
Ved bruk av angrerett må varene leveres tilbake til Go Perfect smykker & accessories i vesentlig samme stand og mengde som du mottok varene. Du står selv ansvarlig for returkostnadene.
Ansvar, rettigheter og plikter ved kjøp
Varer (herunder smykker, vesker, sjal, skjerf, herresmykker, armbånd, ørepynt, hårpynt mm) fra Go Perfect smykker & accessories er ikke beregnet for små barn. Da varen(e) kan inneholde små løse deler og/ eller på annen måte kan utgjøre kvelningsfare eller annen skade, må varen(e) oppbevares utilgjengelig for små barn. Go Perfect smykker & accessories er ikke på noen måte ansvarlig, og/ eller indirekte ansvarlig, for eventuell ulykke eller død som er følge av at denne oppfordringen ikke er overholdt.
Go Perfect smykker & accessories er heller ikke på noen måte ansvarlig, og/ eller indirekte ansvarlig, dersom ulykke eller død oppstår blant større barn og/ eller voksne som følge av uforsvarlig bruk eller på en måte som varen(e) ikke er beregnet for.
Go Perfect smykker & accessories viser ellers til lovverket angående dine rettigheter og plikter ved kjøp, som du finner ved å klikke på linkene under:
Lov om forbrukerkjøp
Lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted
Lov om behandling av personopplysninger
Lov om kredittkjøp m.m
Sikkerhet og personvern
Sikker nettbutikk
All informasjon du sender til Go Perfect smykker & accessories, og handel du gjennomfører hos
Go Perfect smykker & accessories over nettet, er kryptert og dermed utilgjengelig for andre.
Betaling med kredittkort er trygt, enkelt og sikkert hos Go Perfect smykker & accessories, som samarbeider med PAYPAL for en rask og sikker prosessering av din kredittkortinformasjon.
Du taster inn kredittkortnummeret ditt, utløpsdato og en verifiseringskode, og kan deretter vente på leveringen. Informasjonen blir trygt og sikkert behandlet av PayPal, og de utleverer ikke sensitiv informasjon som kredittkortnummer med mer til Go Perfect smykker & accessories eller andre. Ingen får fysisk se kortnummeret ditt under betalingsprosessen.
For beskrivelse med skjermbildekopier som viser hvordan betalingsprosessen foregår, klikk her for å få opp dokumentet. For ytterligere informasjon om trygg betaling via PayPal, klikk her.
Personvern
Go Perfect smykker & accessories behandler alle persondata ifølge Lov om Personopplysninger.
Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller blir koblet med andre eksterne register.
Når du handler med Go Perfect smykker & accessories, oppbevares blant annet navn, adresse og
e-postadresse. Dette er informasjon Go Perfect smykker & accessories trenger for å levere varene til deg, samt kontakte deg om forhold i ordren.
Go Perfect smykker & accessories er dessuten pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering, og eventuell returhåndtering, slik at denne historikken ikke kan slettes. I de tlfeller Go Perfect smykker & accessories også behandler personopplysninger til andre formål, for eksempel å sende deg informasjon om tilbud osv., gjøres dette kun når du selv har samtykket til det.
